Trénink komunikačních dovedností - II

Ve dnech 5. - 7. prosince se bude konat kurz pro zaměstnance FChT a zaměstnance společností našeho projektu na téma  Trénink komunikačních dovedností II.

Kurz je rozdělen do tří bloků po osmi hodinách (9:00 - 13:00; 14:00 - 18:00) a to:

konflikty a jejich zvládání - lektor  Dana Mánková, Dis.

asertivita a empatie v sociální komunikaci - lektor  Mgr. Radka Ehrenbergerová

zvládání zátěžových situací - psychohygiena - lektor PhDr. Mgr. Michal Walter

Zájemci se mohou hlásit na e-mailu: petr.teply@upce.cz.

KONFLIKTY A JEJICH ZVLÁDÁNÍ

- Pojem konflikt, druhy, jeho podstata, prvky a pravidla průběhu
- Zdroje a příčiny "mých" konfliktů – jejich prožívání (příjemné a nepříjemné pocity člověka)
- Reakce a emoce účastníků, typologie a možný vliv na průběh konfliktu
- Verbální komunikace při řešení konfliktu a jeho tlumení
- Předcházení konfliktům  

Cílem kurzu je, aby se jeho účastníci naučili předcházet konfliktním situacím a správně reagovat na jejich vznik. Osvojili si jak řešit konfliktní situace, které jsou komunikačně nepříjemné a naučit je postupy, které dokáží negativní emoční hladinu komunikačního partnera udržet na přijatelné úrovni. Kurz je praktiky orientovaný na okamžité využití dovedností v praxi.

ASERTIVITA A EMPATIE V SOCIÁLNÍ KOMUNIKACI

- Podstata asertivních a empatických technik v komunikaci
- Výhody a nevýhody asertivních technik v komunikaci
- Umění naslouchat a uplatňovat neverbální komunikaci, jako předpokladu empatického přístupu k jednání

Cílem kurzu je osvojit si základní techniky komunikace v obou polohách přístupu, jak ve zdravém sebeprosazování se, tak i schopnosti vcítit se do situace partnera. Naučit se, jak respektovat pozici a oprávněné zájmy partnera, přitom neztrácet schopnost dosahovat vlastních cílů v komunikaci. Kurz je praktiky orientovaný na okamžité využití dovedností v praxi.

ZVLÁDÁNÍ ZÁTĚŽOVÝCH SITUACÍ - PSYCHOHYGIENA

- společně nalézt příčiny stresu
- seznámit účastníky, jak aktivním přístupem odstraňovat příčiny stresu
- jak rozvíjet svůj potenciál pro zvládání stresu
- nácvik relaxace, uvolnění, naladění se do optimální pohody
- zlepšit vztahy s ostatními lidmi a odstranit jednu z hlavních příčin

Cílem kurzu je rozšířit schopnosti účastníků, jak bez negativních následků obstát v náročném psychologické klimatu ve společnosti, na pracovišti a ve svém osobním životě. Naučit se zvládat zátěžové situace – vytvářet si nové rovnováhy, které byly narušeny v důsledku stresu z nedostatku času, nebo jako důsledek negativních interpersonálních vztahů, odlišné hodnotové orientace, osobních ambicí, nebo časté změny situace a pravidel. Kurz je prakticky orientovaný na okamžité využití dovedností v praxi.